Para iade politikası

KazakçıBey – İptal ve İade Koşulları (Tüketici Hakları)

Son Güncelleme: 16.10.2026

1. Genel Hükümler

Bu web sitesinden elektronik ortamda sipariş verildiğinde, kullanıcı; kendisine sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onayladığını kabul eder.

Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere tabidir.

KazakçıBey, sipariş edilen ürünü; en geç 30 gün içerisinde, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

Ürünün teslimi imkânsız hale gelirse, KazakçıBey bu durumu 3 iş günü içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ücretin tamamını iade eder.

2. Sipariş İptali ve Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Bu hak kapsamında:

Cayma talebi, yazılı şekilde e-posta veya iletişim formu yoluyla KazakçıBey'e iletilmelidir.
Ürün, yasal cayma hakkı hükümleri çerçevesinde iade edilmelidir. Ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve satın alma belgeleriyle birlikte gönderilmesi önerilir.
Cayma hakkına ilişkin kargo masrafları, ilgili mevzuat ve satış koşulları kapsamında KazakçıBey tarafından karşılanır.

İptal ve iade talepleri için e-posta: kazakcibey@gmail.com

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan takma tırnak, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünler,
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

Bu istisnalar, tüketicinin ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Kusurlu Ürün Durumu

Siparişinizde imalat hatası, eksik gönderim veya yanlış ürün varsa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımızla iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün incelendikten sonra üretim kaynaklı bir hata tespit edilirse, tüketicinin yasal seçimlik hakları doğrultusunda ürün bedeli iade edilir veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mallara ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Kusurlu ürün bildirimlerinizi kazakcibey@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

5. Teslimat ve Kontrol

Alıcının teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Ambalajı yırtılmış, kutusu zarar görmüş veya taşıma sırasında hasar gördüğü düşünülen ürünlerde, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

Teslimat sırasında hasar tutanağı tutulmamış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

6. İade Süreci ve Şartları

İade talepleri, cayma bildirimi yapıldıktan sonra 10 iş günü içinde değerlendirilir.
KazakçıBey, cayma hakkı kapsamındaki bedel iadelerini yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde, en geç 14 gün içinde gerçekleştirir.
Ürünle birlikte varsa aksesuarların, ambalaj malzemelerinin ve satın alma belgelerinin gönderilmesi önerilir.
İade işlemleri, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kurumsal fatura ile alınmış ürünlerin iadesinde, ilgili vergi mevzuatının gerektirdiği durumlarda kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası talep edilebilir.

İade iletişim adresi: kazakcibey@gmail.com

7. Öngörülemeyen Sebepler

Doğal afet, pandemi, lojistik kriz gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimat yapılamazsa alıcıya bilgilendirme yapılır.

Alıcı, isterse siparişi iptal edebilir veya teslimatı beklemeyi tercih edebilir.

İptal halinde:

Nakit ödemelerde: Ücret, 14 gün içinde doğrudan iade edilir.
Kredi kartı ödemelerinde: Aynı süre içinde iade işlemi ilgili bankaya gerçekleştirilir. Bankanın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi, bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir ve 2–10 iş günü sürebilir.

8. Ödeme ve Temerrüt

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, alıcı temerrüde düşerse kart sözleşmesine ve yürürlükteki mevzuata göre faiz, masraf ve hukuki süreçlerden sorumlu olabilir.

KazakçıBey, bu durumda mevzuat kapsamında doğan zararlarının giderilmesini talep edebilir.

9. İletişim Bilgileri

İptal, iade, değişim ve tüketici haklarıyla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma / Marka: KazakçıBey

Adres: ANTALYA

E-posta: kazakcibey@gmail.com

Son Güncelleme: 16.10.2026

🔁 Kısaca Hatırlatmalar

Cayma hakkı süresi: 14 gün
İade kargo ücreti: İlk değişim ve kusurlu ürün iadelerinde KazakçıBey tarafından karşılanır.
Cayma hakkı: Yasal istisnalar dışında, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde kullanılabilir.
Hijyenik ürünler: Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Kusurlu ürünler: Tüketicinin kanundan doğan iade, değişim ve diğer seçimlik hakları saklıdır.
Kurumsal iadeler: Mevzuatın gerektirdiği durumlarda iade faturası düzenlenmelidir.
İletişim: kazakcibey@gmail.com

KazakçıBey – Antalya